Доставка
Мы доставляем в:
- пункты самовывоза (Omniva, Маткауолто и т.д.)
- курьерская доставка до вашей двери (Venipak, GLS, TNT, FedEx и др.)
- забрать заказ в нашем магазине (Рига, Карла Улманя гатве 1).
Мы осуществляем доставку в Латвию, Литву, Эстонию, Финляндию, остальные страны Европейского союза (включая Мальту и Кипр) и Норвегию.
Мы также можем доставлять товары в другие страны мира - пожалуйста, свяжитесь с нами для получения цены доставки.
При больших объемах заказов от 100 кг, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения расценок, мы найдем для вас лучшую цену доставки.
Стоимость доставки в пункты самовывоза
Стоимость доставки посылок в Латвию, Литву и Эстонию составляет EUR (вкл. НДС):
Латвия
3.00 EUR
Литва
3.99 EUR
Эстония
3.99 EUR
Финляндия
от 7.90 EUR
ЕС
от 8.80 EUR
Точная стоимость доставки рассчитывается и отображается при оформлении заказа, перед оплатой.
Бесплатная доставка в посылочные автоматы Omniva для заказов в Латвии, Литве и Эстонии на сумму от 50 евро.
Стоимость доставки курьером до двери
Стоимость курьерской доставки зависит от веса заказа. Доставка начинается от EUR:
Латвия
от 6.00 EUR
Литва
от 10.00 EUR
Эстония
от 10.00 EUR
Финляндия
от 11.80 EUR
ЕС
от 9.60 EUR
Точная стоимость доставки рассчитывается и отображается при оформлении заказа, перед оплатой.
Мы делаем все возможное, чтобы отправить ваш заказ в тот же или на следующий рабочий день. Доставка может занять 1-2 рабочих дня в странах Балтии, 1-2 недели в остальных странах ЕС и до 2-4 недель по всему миру.
Обратите внимание, что скорость доставки зависит от перевозчика. Пожалуйста, используйте ссылку для отслеживания, отправленную в электронном письме, чтобы следить за местонахождением посылки.
Если у вас срочный заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами до оформления заказа, чтобы договориться о наилучшем способе доставки.
Если заказ не получен из магазина в течение 3 месяцев, мы оставляем за собой право вернуть его на склад или утилизировать, а деньги, уплаченные покупателем, направить на оплату расходов по утилизации, администрированию заказа и хранению товара в течение этих 3 месяцев.
Возврат товара
Согласно законодательству Европейского союза Вы имеете право в течение 14 календарных дней с момента получения товара отказаться от договора без объяснения причин и вернуть приобретенный в интернет-магазине товар. В зависимости от ситуации вы имеете право на возврат денег, замену и/или возмещение стоимости товара в зависимости от ситуации.
При возврате товара товар и его упаковка не должны быть повреждены или использоваться каким-либо образом. Замена или возврат будут произведены после получения и оценки товара.
Если товар был поврежден при транспортировке, об этом необходимо сообщить в наш магазин сразу после вскрытия упаковки, и мы поможем разрешить ситуацию.
Инструкции по возврату с Omniva
Вы можете вернуть товар на наш склад или через службу возврата Omniva. Для возврата через Omniva необходимо выполнить следующие действия:
- Заполнить форму возврата на платформе atgriesana.omniva.lv.
- После заполнения формы возврата на Ваш телефон и электронную почту будет отправлена информация с кодом возврата.
- Зайдите в ближайший магазин Omniva, выберите "Отправить посылку" -> "Отправка с заранее подготовленной адресной картой", введите код возврата и следуйте инструкциям на экране.
- Обратите внимание, что вернуть товар через бандероль можно, если размер посылки не превышает 38 x 64 x 39 см, а максимальный вес не превышает 30 кг.
Если у вас возникли вопросы по возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нашим магазином.